Leveringsvoorwaarden
De leveringstermijn bedraagt 10 werkdagen vanaf de validatie van de bestelling (zaterdagen, zondagen en feestdagen zijn uitgesloten van de berekening van de termijn, evenals Corsica als bestemming)..
De goederen worden overhandigd aan de transporteur die ze naar het distributieplatform brengt dat overeenkomt met uw leveringsadres.
De transportfirma van TML neemt minstens 24 uur vóór de levering telefonisch contact met u op om een afspraak te maken. Hij geeft u een leveringstijdstip van een halve dag (ochtend of middag) en controleert de bereikbaarheid van uw leveringsadres.
LET OP: TML levert met vrachtwagens van 19 ton, dus controleer de bereikbaarheid van uw adres.
Als er een bord met een gewichts-/hoogtebeperking staat, wordt het pakket opnieuw bezorgd met een licht voertuig en worden er extra kosten in rekening gebracht.
Als u zich zorgen maakt, neem dan contact op met EXELGREEN op 08 05 29 01 90 voor meer informatie.
De levering wordt uitgevoerd door een persoon en gebeurt "van deur tot deur" (geen levering op de grond).
De aanwezigheid van een persoon is essentieel voor de ondertekening van de leveringsbon en zonder deze persoon kunnen de goederen niet ter plaatse worden achtergelaten.
In geval van afwezigheid, ondanks de overeengekomen afspraak, worden de goederen teruggestuurd naar het magazijn van de vervoerder en is het voorafgaande akkoord van Exelgreen vereist om een nieuwe levering uit te voeren.
Om de ontvanger in staat te stellen het pakket te volgen, wordt door EXELGREEN een e-mail met een tracking link verstuurd, waarin de informatie met betrekking tot de verzending van het pakket wordt vermeld.
De leveringstermijn bedraagt 4 tot 5 werkdagen vanaf de datum van verzending in Europees Frankrijk (zaterdagen, zondagen en feestdagen worden niet meegerekend)..
De goederen worden overhandigd aan de transporteur die ze naar het distributieplatform brengt dat overeenstemt met uw leveringsadres.
De transportfirma van GLS brengt een eerste bezoek zonder afspraak om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren.
De levering wordt uitgevoerd door een persoon en gebeurt "deur aan deur" (geen levering op de vloer).
De aanwezigheid van een persoon is essentieel voor de ondertekening van de leveringsbon en de goederen kunnen niet ter plaatse worden achtergelaten zonder deze handtekening.
In geval van afwezigheid van de geadresseerde zal een doorgangsbericht de nodige gegevens vermelden voor het afhalen van het pakket. Het pakje wordt gedurende tien (10) werkdagen bewaard in de op het afleveringsbewijs aangegeven bezorgdienst alvorens het aan de afzender wordt teruggezonden.
Bij gebrek aan informatie over de deurcode of verkeerde informatie wordt het pakket tien (10) werkdagen (D+10) bewaard in afwachting van bijgewerkte informatie van de afzender.
In geval van een foutief adres of een geweigerd pakje, verbindt GLS zich ertoe EXELGREEN te verwittigen die zo snel mogelijk nieuwe instructies moet geven, waarbij het pakje gedurende vijf (5) werkdagen (D+5) wordt bewaard in het door de Klant aangeduide leveringsagentschap alvorens het naar de verzender wordt teruggestuurd.
In geval van retourzending zal de klantenservice van Exelgreen contact met u opnemen om te beslissen wat er met de bestelling moet gebeuren.
Om de ontvanger in staat te stellen het pakket te volgen, wordt door EXELGREEN een e-mail met een tracking link verstuurd met daarin de informatie over de verzending van het pakket.
De leveringstermijn bedraagt 5 werkdagen vanaf de validatie van de bestelling (zaterdagen, zondagen en feestdagen zijn uitgesloten van de berekening van de leveringstermijn evenals Corsica als bestemming)..
De goederen worden overhandigd aan de transporteur die ze naar het distributiecentrum brengt dat overeenkomt met uw leveringsadres.
De transporteur van KUEHNE+NAGEL zal minstens 24 uur voor de levering telefonisch contact met u opnemen om een afspraak te maken. Hij geeft u een leveringstijdstip van een halve dag (ochtend of middag) en controleert de bereikbaarheid van uw leveringsadres.
Elk bord dat een beperking van gewicht/hoogte aangeeft, leidt ertoe dat het pakket opnieuw wordt geleverd met een licht voertuig, en tot extra kosten.
Als u zich zorgen maakt, neem dan contact op met EXELGREEN op 08 05 29 01 90 voor meer informatie.
De levering wordt uitgevoerd door een persoon en gebeurt "van deur tot deur" (geen levering op de grond).
De aanwezigheid van een persoon is essentieel voor de ondertekening van de leveringsbon en zonder deze persoon kunnen de goederen niet ter plaatse worden achtergelaten.
In geval van afwezigheid, ondanks de overeengekomen afspraak, worden de goederen teruggestuurd naar het magazijn van de vervoerder en is het voorafgaande akkoord van Exelgreen vereist om een nieuwe levering uit te voeren.
Om de ontvanger in staat te stellen het pakket te volgen, wordt door EXELGREEN een e-mail met een tracking link verstuurd, waarin de informatie met betrekking tot de verzending van het pakket wordt vermeld.