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› Mon gazon est-il adapté aux tours de piscine ?
Tous les gazons synthétiques de notre collection Jardin résistent au chlore et à l'eau salée, et sont donc adaptés aux tours de piscine.

› Est-ce qu'un gazon synthétique chauffe au soleil ?Tous les gazons synthétiques chauffent au soleil. Suivant votre localisation, de fortes chaleurs peuvent faire légèrement augmenter la température ressentie à la surface du gazon. Si cela vous arrive, nous préconisons de rafraîchir votre revêtement de sol avec un jet d’eau froide.

› Le gazon Exelgreen évacue-t-il l'eau de pluie ?Tous nos gazon sont perméables. Le dos du gazon synthétique est perforé de trous tous les 10cm afin d'évacuer l'eau. Cette perméabilité permet d'écouler 60 litres à la minute au m², ce qui est l'équivalent d'une très forte pluie.

› Comment poser moi-même mon gazon ?Vous pouvez très bien envisager de poser vous-même votre gazon synthétique, sans faire appel à un professionnel. Parcourez nos différents guides de pose, sur sol meuble ou sol dur, et consultez ensuite toute notre gamme d'accessoires pour réaliser des jonctions, fixer votre gazon, ou l'entretenir. Pour toute interrogation, n'hésitez pas à nous appeler pour que nous puissions vous accompagner.

› Quels sont nos délais de livraison ?
Le délai de livraison est de 10 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.

› Qui livrera mon gazon ?
Nous faisons appel à deux transporteurs différents pour livrer nos gazons : 
- TML : Pour une commande avec au moins un rouleau de largeur supérieure ou égale à 3 mètres, ou avec un poids supérieur à 30kg.
- GLS : Pour une commande avec chaque rouleau de largeur inférieure ou égale à 3 mètres, et avec un poids inférieur à 30kg.

› Le gazon peut-il être transporté à l'étage ou sur mon toit-terrasse ?
Nos livraisons se font toutes au "pas de porte", c'est à dire qu'elles s'effectuent en bas de votre immeuble ou à l'entrée de votre habitation.

› Sous quel conditionnement je reçois mon gazon ?
Le gazon synthétique commandé sera expédié et livré en rouleau. La largeur choisie pour votre rouleau sera l'envergure de celui-ci, il sera donc enroulé dans la longueur. Plus votre longueur de rouleau est grande, plus votre rouleau aura un diamètre important.

› Serais-je prévenu à l'avance de la livraison de mon gazon ?
Selon le poids et dimensions de vos rouleaux, vous pourrez être prévenu par téléphone 24 à 48h à l'avance de la livraison de votre gazon pour définir un rdv. Ce sera par exemple le cas pour un rouleau entre 3 et 4 mètres, ou autres dimensions si supérieur à 30kg.

Nous vous proposons 3 moyens de paiement pour effectuer votre commande :
› Le paiement par CB
› Le paiement par CB en 3x sans frais
› Le paiement via Paypal

Les encaissements des paiements CB et 3x sans frais se font J+1 après passage de la commande.